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(Les prix présentés ci-dessous excluent la TVA et autres taxes)

Mis à jour : mars 2026

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Questions fréquemment posées

Que puis-je faire avec PDFMonkey ?

Vos fichiers PDF sont générés dans un navigateur basé sur Chrome. Cela signifie que tout ce qui fonctionne sur le web fonctionnera dans PDFMonkey. Vous pouvez utiliser HTML, CSS, JavaScript, polices externes, images, graphiques et toute autre technologie web pour concevoir vos documents.

Que vous ayez besoin de factures, rapports, certificats ou tout autre type de document, PDFMonkey gère tout via un simple appel API REST.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?

Nous vous enverrons des notifications par email lorsque vous atteindrez 80% et 100% de votre quota. Une fois les 100% atteints, l’API retournera une erreur "quota exceeded" et vous ne pourrez plus générer de nouveaux documents jusqu’au renouvellement de votre cycle.

L’exception : si vous avez le option pay-as-you-go activé (disponible sur Pro+ et Premium), il n’y a aucune limite et les documents supplémentaires sont facturés en fin de cycle. Vous pouvez aussi acheter des Boost Packs (1 000 documents pour 5 €) pour augmenter votre quota instantanément.

Quelles données conservez-vous et pour combien de temps ?

Nous ne conservons que les informations nécessaires à la génération de vos documents. La durée de rétention dépend de votre plan — de 1 jour sur les plans Gratuit et Starter, jusqu’à illimitée sur les plans Pro+ et Premium.

Une fois votre document supprimé (manuellement ou après la période de rétention), nous supprimons toutes traces de celui-ci de nos serveurs.

Apprenez-en plus sur la durée de conservation dans notre documentation.

Comment sont sécurisées mes données ?

Les données que vous envoyez pour générer un document sont stockées dans une base de données sécurisée, dans une colonne chiffrée qui est déchiffrée à la volée lorsque nécessaire. Toutes les données transitent via une connexion HTTPS sécurisée.

Nous n’utilisons ces données que pour générer le document demandé. Elles ne sont jamais envoyées à une société partenaire, ni analysées par nous ou un service externe, et sont supprimées dès la suppression du document.

Avez-vous une certification de conformité ?

Nous n’avons pas de certification de conformité spéciale car nous sommes une petite entreprise et les certifications sont extrêmement coûteuses. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Toute notre infrastructure tourne sur des serveurs européens, les données sont chiffrées au repos et en transit, et nous suivons les meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité applicative.

Puis-je annuler ou changer de plan à tout moment ?

Absolument ! Vous pouvez upgrader, downgrader ou annuler votre plan à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Pas de contrat longue durée ni de frais d’annulation.

Lors d’un downgrade, le changement prend effet au début de votre prochain cycle de facturation. Vous conservez l’accès aux fonctionnalités de votre plan actuel d’ici là.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Toutes les transactions sont chiffrées et conformes PCI.

Avec la facturation annuelle, vous économisez 10% par rapport au paiement mensuel. Vous pouvez passer du mensuel à l’annuel à tout moment.

Qu’est-ce que le option pay-as-you-go ?

Le option pay-as-you-go (PAYG) est disponible sur les plans Pro+ et Premium. Lorsqu’il est activé, vous pouvez générer des documents au-delà de votre quota mensuel à un petit coût par document (0,006 € sur Pro+, 0,005 € sur Premium).

Cela signifie que votre génération de documents ne s’arrête jamais, même si vous dépassez votre quota. L’utilisation supplémentaire est facturée chaque mois, que vous soyez en formule mensuelle ou annuelle. Vous pouvez activer ou désactiver le PAYG à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Proposez-vous un plan gratuit ?

Oui ! Notre plan Gratuit vous offre 20 documents par mois sans aucun coût, pour toujours. C’est idéal pour tester PDFMonkey et créer des modèles simples sans engagement.

Nous proposons aussi un essai de 30 jours avec 300 documents qui démarre dès la confirmation de votre compte — sans carte bancaire. Cela vous permet d’explorer toutes les fonctionnalités avant de choisir un plan payant.

Puis-je utiliser mon propre branding et mes styles ?

Bien sûr ! Les modèles PDFMonkey supportent le HTML et CSS complet, vous avez donc un contrôle total sur le design de vos documents. Vous pouvez utiliser vos propres polices, couleurs, logos et n’importe quel framework CSS comme Tailwind CSS.

À partir du plan Starter, vous pouvez aussi charger des ressources externes comme des images depuis vos propres serveurs, Google Fonts et des bibliothèques JavaScript tierces pour les graphiques ou QR codes.