Comment supprimer votre compte PDFMonkey

Dernière mise à jour le 23 mars 2026

Vous pouvez supprimer votre compte PDFMonkey à tout moment depuis la page Mon compte du tableau de bord. Le processus se fait en deux clics si votre compte ne présente aucun problème, mais il peut être nécessaire de résoudre des questions de propriété d’espace de travail ou de facturation au préalable.

Lancer le processus de suppression

  1. Rendez-vous sur la page Mon compte.
  2. Faites défiler jusqu’à la section Account deletion en bas de page.
  3. Cliquez sur Delete my account.

PDFMonkey effectue alors une vérification préalable et affiche les résultats. Selon l’état de votre compte, un ou plusieurs points peuvent nécessiter votre attention avant de poursuivre.

Vérifications préalables

Lorsque vous cliquez sur le bouton de suppression, PDFMonkey vérifie trois éléments :

VérificationSignificationComment résoudre
Propriété d’espaces de travail partagésVous êtes propriétaire d’un ou plusieurs espaces de travail ayant des collaborateurs.Transférez la propriété de chaque espace de travail partagé à un autre membre avant de supprimer votre compte. Rendez-vous dans les paramètres de l’espace de travail pour réattribuer la propriété.
Factures en attenteVous avez des factures en état « en attente » ou « en erreur ».Contactez-nous pour résoudre le problème de facturation avant de continuer.
Factures existantesVous avez des factures passées (déjà réglées).Cochez la case de confirmation pour attester que vous avez téléchargé toutes les factures dont vous avez besoin. Une fois votre compte supprimé, les factures ne seront plus accessibles.

Si vous n’avez aucun espace de travail partagé et aucune facture en attente, le processus passe directement à l’étape de confirmation.

Résolvez les blocages d’abord

Vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que vous êtes propriétaire d’espaces de travail partagés ou que vous avez des factures en attente. Ces deux points doivent être résolus pour que le bouton de confirmation finale devienne actif.

Confirmer la suppression

Une fois toutes les vérifications validées (coches vertes), cliquez sur I am sure, delete my account pour confirmer. PDFMonkey procède immédiatement aux actions suivantes :

  • Annulation de votre abonnement et archivage de votre enregistrement client Stripe
  • Suppression de votre compte utilisateur et de toutes les données associées
  • Déconnexion du tableau de bord

La suppression est définitive

Il n’est pas possible d’annuler la suppression d’un compte. Tous vos modèles, documents, fichiers générés et paramètres de compte sont définitivement supprimés. Assurez-vous d’avoir téléchargé tous les fichiers et factures dont vous avez besoin avant de confirmer.

Ce qui est supprimé

Lors de la suppression de votre compte, PDFMonkey supprime :

  • Votre profil utilisateur (adresse e-mail, nom, informations sur l’entreprise)
  • Tous les espaces de travail dont vous êtes propriétaire (ainsi que leurs modèles et documents)
  • Tous les fichiers générés (PDF, images) stockés sur les serveurs de PDFMonkey
  • Votre abonnement et votre enregistrement client Stripe

Les ressources partagées telles que les snippets et suggestions communautaires auxquels vous avez contribué sont réattribuées à un compte de remplacement plutôt que supprimées.

Les espaces de travail où vous êtes collaborateur (et non propriétaire) ne sont pas affectés. Seuls les espaces de travail dont vous êtes propriétaire sont supprimés avec votre compte.

Avant de partir

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