Comment réinitialiser ou changer votre mot de passe PDFMonkey

Dernière mise à jour le 23 mars 2026

PDFMonkey ne propose pas d’option de changement de mot de passe dans le Dashboard. Pour changer ou réinitialiser votre mot de passe, utilisez le processus de réinitialisation depuis la page de connexion.

Comment réinitialiser votre mot de passe

  1. Rendez-vous sur la page de connexion.
  2. Cliquez sur Forgot your password? sous le bouton de connexion.
  3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et validez le formulaire.
  4. Consultez votre boîte de réception : un e-mail de PDFMonkey contient un lien de réinitialisation.
  5. Cliquez sur le lien dans l’e-mail. Une page s’ouvre pour définir un nouveau mot de passe.
  6. Saisissez votre nouveau mot de passe et validez. Vous êtes redirigé vers la page de connexion.
  7. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Expiration du lien

Le lien de réinitialisation expire au bout de 6 heures. S’il a expiré, reprenez à l’étape 1 pour en demander un nouveau.

Exigences relatives au mot de passe

Votre nouveau mot de passe doit comporter entre 6 et 128 caractères. Il n’y a pas d’exigence de complexité supplémentaire (majuscules, symboles, etc.).

Comptes avec connexion sociale

Si vous vous êtes inscrit via Google, GitHub ou Microsoft, vous n’avez pas de mot de passe PDFMonkey. Vous vous connectez via votre fournisseur d’identité. Le processus de réinitialisation ne s’applique pas aux comptes avec connexion sociale.

Si vous souhaitez ajouter un mot de passe à un compte avec connexion sociale, contactez le support pour obtenir de l’aide.

Dépannage

Je n’ai pas reçu l’e-mail de réinitialisation

  • Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
  • Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse e-mail exacte utilisée lors de l’inscription.
  • Si vous vous êtes inscrit via Google, GitHub ou Microsoft, vous n’avez pas de compte basé sur un mot de passe (voir Comptes avec connexion sociale ci-dessus).
  • Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail, contactez le support.

Le lien de réinitialisation ne fonctionne pas

  • Le lien a peut-être expiré. Les liens de réinitialisation sont valides pendant 6 heures. Demandez-en un nouveau depuis la page de connexion.
  • Assurez-vous de cliquer sur le lien le plus récent. Si vous avez demandé plusieurs réinitialisations, seul le dernier lien est valide.

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